Liefer-/ Versandbedingungen


Versandpartner

Um Ihre Bestellung möglichst effizient zu versenden, arbeiten wir ausschließlich mit unserem zuverlässigen Versandpartner DHL. Ihre Bestellung wird im Regelfall innerhalb 1 bis 3 Werktagen an Sie verschickt. Die Zustellung erfolgt montags bis samstags. Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen, wird Ihr Paket bei der nächstgelegen DHL/Deutsche Post-Filiale für Sie zur Abholung deponiert.

Verpackung

Wir versenden ausschließlich in Kartons welche durch unseren Versanddienstleister DHL zertifiziert wurden. Des Weiteren werden die Kartons vor dem Versand ausreichend mit dem Hinweis "Vorsicht Glas" gekennzeichnet.

Abweichende Lieferadresse

Bei Ihrem Bestellvorgang haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit neben Ihrer Rechnungsadresse auch eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Die Rechnung senden wir Ihnen gesondert zu.

Versicherung

In unseren Verpackungs- und Versandkosten ist selbstverständlich eine Versicherung gegen Bruch, Brand und Diebstahl enthalten.

Mangelhafte und beschädigte Lieferungen

Sollte eine Lieferung Mängel aufweisen (z.B. zerbrochene Artikel) informieren Sie uns bitte umgehend darüber. Eine Fotografie der festgestellten Mängel ist in diesem Zusammenhang zu Dokumentationszwecken sehr von Vorteil. Sollten bereits Mängel am ungeöffneten Karton festzustellen sein (z.B. Scherben) ist eine Fotografie zwecks Klärung mit unserem Versanddienstleister ebenfalls sehr hilfreich. Im Falle einer mangelhaften Lieferung werden wir Ihnen selbstverständlich umgehend und kostenlos Ersatz zukommen lassen.

Ausbleibende Lieferung

Sollte Ihre Bestellung unerwartet ausbleiben und nicht in der üblichen Versanddauer erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden selbstverständlich umgehend einen Nachforschungsantrag bei unserem Versandpartner stellen.